Умный дверной видеозвонок: часто задаваемые вопросы

Общий функционал

Что происходит, когда есть несколько пользователей и несколько смартфонов?

Когда ваш умный видеозвонок используется несколькими пользователями и кто-то звонит в него, все пользователи получают уведомление и видеозвонок в приложении, где любой может ответить на звонок. Однако только тот, кто первым ответит на звонок, сможет посмотреть видео и пообщаться с посетителем.

Может ли умный видеозвонок распознавать меня или моих друзей / семью?

Чтобы обеспечить конфиденциальность ваших посетителей, умный видеозвонок не использует распознавание лиц, поскольку эта технология использует личные биометрические данные, требующие согласия людей, снимаемых или записываемых. Поскольку умный дверной видеозвонок является продуктом для наружного использования, получить это соглашение и управлять им сложнее, чем для продукта для дома.

Насколько далеко умный видеодомофон может обнаруживать людей?

Умный видеозвонок обнаруживает людей на расстоянии примерно 4 метров (днем и ночью).

Совместим ли умный видеозвонок с Google Assistant и Amazon Alexa?

Умный видеозвонок еще не совместим с Google Assistant и Amazon Alexa, хотя наша цель - сделать его совместимым в будущем.

Как работает наблюдение?

Умный видеозвонок следит за вашей входной дверью днем ​​и ночью. Когда он обнаруживает, что кто-то приближается к вашей входной двери, он записывает видео и предупреждает вас непосредственно на вашем смартфоне, даже если этот человек еще не позвонил. Когда кто-то звонит, вы получаете уведомление на своем смартфоне и можете принять или отклонить видеозвонок. Если вы ответите на звонок, вы сможете увидеть своего посетителя и поговорить с ним. Все записанные видео файлы доступны из мобильного приложения, а также из режима просмотра умный видеозвонок в режиме реального времени.

Что такое зоны оповещения?

Функция «Зоны оповещения» позволяет выбрать места, для которых вы хотите получать оповещения. Умный видеозвонок уведомит вас и запишет только события, происходящие в зонах наблюдения, которые вы определили. Вы можете определить до 4 зон оповещения.

Можно ли отключить оповещения для людей?

В настройках приложения у вас есть возможность настроить оповещения и видеозаписи. Таким образом, вы можете отключить обнаружение людей. В этом случае вы будете уведомлены на своем смартфоне, только если кто-то позвонит в ваш дверной звонок.

Умный дверной видеозвонок способен вести съемку даже ночью?

Умный дверной видеозвонок оснащен инфракрасным светодиодом, поэтому вы можете видеть, что происходит у вашего порога, даже в самое темное время суток.

Насколько защищен ли умный дверной видеозвонок от атмосферных воздействий?

Умный дверной видеозвонок разработан для использования на открытом воздухе. Сертификаты HZO и IP44 гарантируют его устойчивость к любым погодным условиям (дождь, снег, влажность, пыль, грязь).

При каких температурах работает умный дверной видеозвонок?

Умный дверной видеозвонок работает при температуре от -10 ° C до + 40 ° C. Вне этого диапазона дверной звонок может временно остановиться, не будучи поврежденным. Он перезапустится, когда температура вернется к норме.

Каков угол обзора умного дверного видеозвонка?

Угол обзора умного дверного видеозвонка составляет 140 ° по диагонали с портретной ориентацией, поэтому вы можете видеть своих посетителей с головы до пят.

Источник питания

Работает ли умный видеозвонок от батареек или подключается к электросети?

Умный видеозвонок питается от проводов вашего существующего дверного звонка, поэтому ему не нужны батарейки. Так что Вам не нужно беспокоиться о их замене.

Какое энергопотребление у умного видеозвонка?

Умный видеозвонок Netatmo потребляет около 1,8 Вт или немного больше в зависимости от активности (видеозвонок, прямая трансляция и т. д.).

Работает ли умный дверной видеозвонок со всеми типами электроустановок?

Умный видеозвонок совместим как с сверхнизким, так и с низким напряжением: 8-24 В и 230 В.
Звонковый трансформатор должен обеспечивать не менее 8 ВА.

Установка

Совместим ли умный дверной видеозвонок с моей существующей системой?

Умный Видеозвонок был специально разработан как замена для уже существующей кнопки дверного звонка.
В случае установки со звонком для питания и срабатывания сигнала Умный Видеозвонок будет использовать уже имеющуюся проводку.
Умный Видеозвонок не работает с беспроводными дверными звонками, которые питаются только от батареек или аккумуляторов, и для установки Видеозвонка без звонка необходимо установить Сетевой адаптер Netatmo или Адаптер для скрытого монтажа Netatmo.
Когда посетитель позвонит в вашу дверь, звонок раздастся не только на вашем телефоне, но и на совместимых подключенных динамиках!

Видеозвонок не является заменой домофона или видеодомофона. Проверяйте совместимость устройств на check.netatmo.com/security Рабочие характеристики цепи дверного звонка следующие:
Совместимость по напряжению: от 8 до 24 В переменного тока или 230 В переменного тока
Технические характеристики трансформатора: минимум 8 ВА"

Есть ли у умного видеозвонка звуковой сигнал? Могу ли я сохранить свой текущий звонок?

Умный видеозвонок не имеет звуковой сигнал, потому что он предназначен для работы с существующим проводным звонком, механическим или электронным.  Если имеющийся у вас звонок не совместим с устройством Netatmo, посмотрите в разделе поддержки список совместимых звонков.

Почему необходим звонок?

Умный Видеозвонок был специально разработан как замена уже имеющегося у вас дверного звонка, поэтому он может работать с уже существующим проводным звонком. При такой компоновке звонок создает заряд в цепи. При нажатии кнопки звонка выключатель замыкает цепь звонка, в результате чего ток проходит через цепь и приводит в действие ваш звонок. Без звонка, если выключатель замкнет цепь, произойдет короткое замыкание, которое приведет к повреждению Умного Видеозвонка. Видеозвонок можно установить и без звонка с помощью Сетевых адаптеров или Адаптеров для скрытого монтажа Netatmo. Когда посетитель позвонит в вашу дверь, звонок раздастся не только на вашем телефоне, но и на совместимых подключенных динамиках!

Могу ли я самостоятельно установить умный видеозвонок без помощи профессионала?

Да, умный видеозвонок легко установить самостоятельно. Однако, если Вы не любитель возиться с электропроводкой, Вы всегда можете вызвать электрика, чтобы он установил умный видеозвонок.

Как подключить умный видеозвонок к Интернет?

Умный видеозвонок подключается к Интернету через домашнюю сеть Wi-Fi.

Как следует расположить умный видеозвонок?

Умный видеозвонок предназначен для замены существующей кнопки звонка, не меняя ее расположения. Однако если вы устанавливаете дверной звонок в первый раз, мы рекомендуем установить его рядом с входной дверью, на высоте примерно 1,4 метра.

У меня есть домофон, могу ли я заменить его умным видеозвонком?

Нет, умный видеозвонок не совместим с домофонными системами, поскольку он предназначен для замены существующего проводного дверного звонка. Домофонные системы имеют совершенно иные электрические функции и типы установки, чем проводные дверные звонки.

Какие звонки совместимы с умным видеозвонком?

См. список совместимых звонков, которые вы можете установить вместе с умным видеозвонком.

Хранение данных

Где хранятся мои данные и каким образом они защищены?

При установке системы видеонаблюдения важно, чтобы она гарантировала безопасность ваших данных. В отличие от большинства других умных дверных звонков, умный дверной видеозвонок NetAtmo не хранит ваши видео в облаке. Он хранит их только локально, сохраняя их на зашифрованной карте microSD объемом 8 ГБ, входящей в комплект. Мы используем эту систему, потому что ваши данные защищены и только вы можете получить к ним доступ. Это локальное хранилище совершенно бесплатно, и карта microSD входит в комплект. Если вы хотите, вы также можете отправлять свои видео в свою учетную запись Dropbox или на FTP-сервер.

Что происходит, когда моя карта microSD заполнена?

При заполнении памяти MicroSD карты, старые видео удаляются и заменяются новыми.

Есть ли у Netatmo доступ к моим данным?

Netatmo заботиться о конфиденциальности ваших личных данных. Никто в Netatmo не имеет доступа к вашим видео (в реальном времени или в записи), а также к информации о зонах оповещения, которые вы выбрали. Действительно, никакие видеозаписи не хранятся на нашем сервере. Только у вас есть к ним доступ.

Что означает "Без абонентской платы"?

Ваш видео контент хранится локально на MicroSD карте, а не в облачном сервисе, хранение данных полностью бесплатно. Поэтому нет никакой необходимости оплачивать какие-либо годовые или месячные подписки. Вы также можете бесплатно хранить Ваши видео файлы в Dropbox или на собственном FTP сервере.

Вернуться на страницу презентации