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FAQ de la Caméra Extérieure Intelligente

Comment fonctionne la surveillance ?

La caméra garde un œil sur votre jardin ou votre allée, de jour comme de nuit. Lorsque la caméra détecte un mouvement, elle détermine s'il s'agit d'une personne, d'une voiture, d'un animal ou juste des arbres sous l'effet du vent.
Pour les personnes, les voitures et les animaux, la caméra enregistre une vidéo et vous alerte directement sur votre téléphone.
Toutes les vidéos sont accessibles depuis l'application mobile ainsi que la vue Live de la caméra.
Vous pouvez suspendre la surveillance en cliquant sur … ou l'icone de caméra (suivant que vous utilisiez l'application mobile ou web).
La nuit, la caméra continue de surveiller grâce à sa vision infrarouge et son projecteur intelligent.

Comment installer la Caméra Extérieure Intelligente ?

La caméra s'installe sur un mur extérieur en remplacement d'un projecteur existant ou à un nouvel endroit de votre choix. Il faut juste l'alimenter à l'aide d'une source de courant 100-240V, et la connecter à Internet via WiFi.
Le Guide Utilisateur détaillé ainsi qu'une vidéo, disponibles ici https://www.netatmo.com/presence-installation, vous guideront tout au long de l'installation.
Une fois la caméra en place et alimentée, rendez-vous sur https://presence.netatmo.com ou téléchargez l'application Netatmo Security (iOS et Android) pour terminer l’installation.

La Caméra Extérieure Intelligente peut-elle me reconnaître ou reconnaître mes proches ?

Non, la technologie utilisée par la caméra pour distinguer les personnes, voitures et animaux est différente de la reconnaissance faciale. C'est la forme de l'objet tout entier qui est analysé. Ainsi, la caméra peut détecter une personne éloignée alors même que son visage n'est pas reconnaissable à l'œil nu.

Le projecteur intelligent, qu'est-ce que c'est ?

La partie supérieure de la caméra est un projecteur 12W LED basse consommation (équivalent à un projecteur halogène 120W). Selon vos préférences, vous pouvez en faire sorte d'allumer le projecteur uniquement lorsque la caméra détecte quelque chose en particulier. Par défaut, le projecteur s'allume uniquement si la caméra détecte des humains ou des voitures, et reste éteint le reste du temps, même si la caméra détecte un animal.

A t-on besoin de faire appel à un installateur professionnel ?

Si vous avez une bonne connaissance des systèmes électriques, vous pouvez tout à fait installer la caméra vous même. La caméra s'installe comme n'importe quel projecteur de jardin.
Cependant, si vous n'avez pas les compétences ni le matériel nécessaire, nous recommandons de faire appel à un électricien.

Peut-on installer la Caméra Extérieure Intelligente sans remplacer une lumière existante ?

Tout à fait. Il faudra alors faire sortir un câble d'alimentation électrique à l'endroit désiré. Pour ce faire, des connaissances en systèmes électriques sont requises. Faites appel à un installateur professionnel si vous pensez ne pas avoir ces connaissances.

Comment la Caméra Extérieure Intelligente est-elle alimentée ?

La caméra a besoin d'une source de courant 100-240V. Vous pouvez simplement remplacer un projecteur de jardin existant ou faire sortir un câble électrique à l'endroit de votre choix (un électricien peut être nécessaire). Veuillez noter que la caméra doit être alimentée en permanence pour fonctionner. Si vous avez remplacé un projecteur existant, assurez-vous de laisser l’interrupteur en position ON.

Conseils de positionnement

Pour des performances optimales, installez la caméra entre 2,5 et 4 m de hauteur avec une inclinaison d'environ 30°.

Quelle est la distance maximum de détection des humains, voitures et animaux ?

Le jour, la caméra détecte les personnes, voitures et animaux jusqu'à 20 m.La nuit, grâce à sa vision nocturne infrarouge et son projecteur intelligent, la caméra détecte les personnes, voitures et animaux jusqu'à 15 m.

Quelle est la consommation électrique de la Caméra Extérieure Intelligente ?

La caméra consomme en moyenne 5 W. Quand le projecteur est allumé ou la vision nocturne infrarouge active, la caméra consomme en moyenne 15 W.

A quelles températures la Caméra Extérieure Intelligente fonctionne-elle ?

La caméra fonctionne entre -20°C et 50°C. En dehors de cette plage, la caméra peut s'arrêter temporairement. Elle redémarre lorsque la température revient à la normale.

La Caméra Extérieure Intelligente fonctionne-elle sur un réseau Wi-Fi public ?

La caméra ne peut pas accéder à internet à travers les réseaux Wi-Fi publics (HotSpot) et les réseaux Wi-Fi d'entreprise qui filtrent les ports.

La Caméra Extérieure Intelligente est-elle compatible avec Ethernet / PoE ?

Non. La caméra se connecte à Internet à l'aide du WiFi et est alimentée par un câble électrique délivrant en sortie 100-240V.

Qu'est-ce que les Zones d'alerte ?

La fonctionnalité Zones d'alerte vous permet de choisir les endroits pour lesquels vous souhaitez recevoir une alerte. Vous serez prévenu instantanément lorsque quelque chose entre dans une zone.

Combien de Zones d'alerte peut-on créer ?

Vous pouvez définir jusqu'à 4 Zones d'alerte.

La Caméra Extérieure Intelligente peut-elle enregistrer 24h/24 ?

La caméra surveille votre propriété 24h/24 mais enregistre des vidéos uniquement lorsqu'il se passe quelque chose. Finies les longues heures de visionnages inutiles.
Vous pouvez personnaliser le fonctionnement de la caméra. Pour cela rendez-vous dans le menu en haut à droite de l'app (… ou icône de caméra) puis cliquez sur "Ajustez les paramètres de Sécurité". Choisissez pour les personnes, les voitures, les animaux et les autres mouvements si la caméra doit :
- Enregistrer une vidéo et envoyer une alerte.
- Enregistrer une vidéo seulement.
- Ignorer l'événement.

La Caméra Extérieure Intelligente fonctionne-elle la nuit ou quand il fait sombre ?

La nuit, la caméra continue de surveiller grâce à sa vision infrarouge et son projecteur intelligent. Quand le projecteur est éteint, la caméra garde un œil discrètement sur votre propriété grâce à sa vision nocturne. Le projecteur s'allume automatiquement quand vous rentrez à la maison le soir, ou pour dissuader un potentiel intrus.

Comment suspendre la surveillance ?

Vous avez la possibilité de suspendre la surveillance à tout moment. Rendez-vous dans le menu en haut à droite de l'app (… ou icône de caméra) et utilisez le bouton à côté du nom de la caméra.
Veuillez noter que l'allumage automatique du projecteur la nuit ne fonctionne pas sans la surveillance, puisque la caméra ne détecte plus les humains, les voitures et les animaux.

Peut-on ajuster l'intensité lumineuse du projecteur ?

Il est possible d'ajuster l'intensité lumineuse du projecteur. Pour cela, rendez-vous dans le menu en haut à droite de l'app (… ou icône de caméra) puis cliquez sur la roue située sur la ligne "Projecteur". Faites alors varier l'intensité lumineuse selon vos besoins avec le curseur.

Peut-on personnaliser les alertes ?

Rendez-vous dans le menu en haut à droite de l'app (… ou icône de caméra) puis cliquez sur "Ajustez les paramètres de Sécurité". Choisissez pour les personnes, les voitures, les animaux et les autres mouvements si la caméra doit :
- enregistrer une vidéo et envoyer une alerte,
- enregistrer une vidéo seulement,
- ignorer l'événement.

Quelles sont les alertes envoyées par la Caméra Extérieure Intelligente ?

  • Personne détectée : une ou plusieurs personnes ont été détectées par la caméra
    - Voiture détectée : un ou plusieurs véhicules ont été détectés par la caméra
    - Animal détecté : un ou plusieurs animaux ont été détectés par la caméra
    - Mouvement détecté : quelque chose a bougé, autre qu'un des 3 types précédents.
    - Caméra connectée : la caméra est connectée à Internet.
    - Caméra déconnectée : la caméra n'est plus connectée à Internet ou n'est plus alimentée électriquement.
    - Surveillance suspendue : la caméra ne surveille plus. Notez que l'allumage automatique du projecteur ne fonctionne plus.
    - Reprise de la surveillance : la caméra surveille à nouveau.

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