FAQ Têtes Thermostatiques Intelligentes - Pack pour chauffage collectif

Fonctionnement des Têtes Thermostatiques Intelligentes

Comment fonctionnent les Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

Les Têtes Thermostatiques Intelligentes utilisent 2 capteurs de température intégrés pour mesurer la température de la pièce. Elles comparent la température mesurée dans la pièce à la température de consigne. Elles régulent le débit d'eau chaude du radiateur pour atteindre la température souhaitée dans la pièce.

Comment les Têtes Thermostatiques Intelligentes communiquent-elles ?

Les Têtes Thermostatiques Intelligentes communiquent uniquement avec le Relais, en fréquence radio longue portée via un protocole sécurisé conçu par Netatmo . Le Relais utilise le Wi-Fi pour communiquer avec la box internet. Nous vous recommandons de placer le Relais au centre de votre logement. Les points d'accès Internet publics ne sont pas pris en charge.

Puis-je acheter un Pack pour Chauffage Collectif pour compléter mon thermostat Netatmo ?

Non, le Relais du Thermostat serait alors en conflit avec celui du pack pour chauffage collectif. Si vous possédez déjà un Thermostat Netatmo vous devez directement acheter une ou plusieurs Têtes Thermostatiques Intelligentes Additionnelles.

Quel est le système d'alimentation des Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

La Tête Thermostatique Intelligente fonctionne avec 2 piles AA fournies. L’autonomie est de 2 ans.

Qui peut contrôler les Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

Quiconque possède un compte Netatmo associé aux produits : un partage d'accès est possible entre plusieurs utilisateurs

Puis-je contrôler mes Têtes Thermostatiques Intelligentes depuis un ordinateur ?

Vous pouvez les contrôler depuis l’application web my.netatmo.com de la même manière que depuis l’application mobile Netatmo Energie.

Quelle est la consommation électrique du relais ?

La consommation électrique du relais est 500mw.

Les Têtes Thermostatiques Intelligentes continuent-t-elles à fonctionner si le wi-fi est interrompu ?

Si la connexion Wi-Fi est interrompue, les Têtes Thermostatiques Intelligentes continuent de suivre le planning ou la température de consigne temporaire demandée. Le chauffage peut aussi être contrôlé manuellement, directement depuis les Têtes Thermostatiques Intelligentes.

Est-ce que je bénéficie des modes absent et hors-gel pour l'ensemble de mes Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

Oui. Vous pouvez activer les modes Absent et Hors-Gel en un seul geste pour l'ensemble de vos Têtes Thermostatiques Intelligentes. Lorsque l'un de ces modes est activé, toute l'installation applique la température de consigne du mode Absent ou Hors-Gel (par défaut : 12°C pour le mode Absent et 7°C pour le mode Hors-Gel).

Les Têtes Thermostatiques Intelligentes netatmo sont-elles conformes à la réglementation des frais d’individualisation de chauffage ?

Oui, les Têtes Thermostatiques Intelligentes Netatmo sont conformes à la réglementation Européenne de l'individualisation des frais de chauffage. Les copropriétés doivent calculer les frais de chauffage en fonction de la consommation réelle de chaque habitation. Ainsi, chaque logement doit être équipé de répartiteurs de frais de chauffage et doit pouvoir réguler efficacement le chauffage avec des vannes thermostatiques, telles que les Têtes Thermostatiques Intelligentes Netatmo.

Qui peut contrôler les Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

Quiconque possède un compte Netatmo associé aux produits : un partage d'accès est possible entre plusieurs utilisateurs

Choisir mon système

Pourquoi ai-je besoin d’un thermostat intelligent et non d'un starter pack - Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

Si vous avez du chauffage individuel, un Thermostat Intelligent est nécessaire afin de contrôler l’allumage de la chaudière.
Si vous installez le Starter Pack pour chauffage collectif sur un système avec chaudière individuelle, il ne sera pas en mesure de contrôler la chaudière et n'aura donc pas d'impacte en termes d'économies d'énergie.

Dans quel cas dois-je acheter un Pack pour Chauffage Collectif ?

Le Pack pour Chauffage Collectif convient aux habitations qui n'ont pas de thermostat central et qui sont chauffées avec du chauffage collectif (chaudière partagée avec d'autres habitations) ou de ville (réseau de chaleur alimenté par géothermie ou cogénération). Dans ce cas, il est possible d'avoir jusqu'à 20 Têtes Thermostatiques Intelligentes par installation.

Organisation de ma maison

Faut-il équiper de Têtes Thermostatiques Intelligentes toutes les pièces de mon logement ?

Pour une qualité de régulation optimale, nous vous recommandons d'équiper tous vos radiateurs. Cependant, en fonction de la configuration du système de chauffage, il est parfois nécessaire de laisser un radiateur toujours ouvert pour éviter les surpressions du circuit d'eau. Demandez conseil à votre chauffagiste habituel.

J’ai plusieurs radiateurs dans une même pièce. dois-je tous les équiper de Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

Une Tête Thermostatique Intelligente permet de réguler le débit d’eau chaude circulant dans le radiateur sur lequel elle est installée. Si vous avez plusieurs radiateurs dans une même pièce, nous vous recommandons donc d’équiper tous les radiateurs de cette pièce afin qu’elles puissent se synchroniser pour assurer une température homogène.

Que se passe-t-il dans les pièces non équipées de Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

Les pièces qui ne sont pas équipées de Têtes Thermostatiques Intelligentes sont chauffées dès lors que de l'eau chaude arrive aux radiateurs, en fonction de la régulation existante (robinet manuel ou tête thermostatique non intelligente).

Les Têtes Thermostatiques Intelligentes d'une même pièce peuvent-elles mesurer des températures différentes ?

Oui, mais les Têtes Thermostatiques Intelligentes d'une même pièce communiquent entre elles et calculent la température ambiante moyenne. C'est cette température qu'elles affichent.

De quelles fonctionnalités puis-je bénéficier grâce à la compatibilité avec apple homekit, alexa et assistant google?

La compatibilité avec Apple HomeKit, Alexa et Assistant Google signifie que vous pouvez contrôler votre chauffage par la voix, et dans certains cas créer des routines par exemple.

Puis-je intégrer mes Têtes Thermostatiques Intelligentes à un système connecté (domotique par exemple) ?

Oui ! L’API Netatmo Connect vous permet d’intégrer les Têtes Thermostatiques Intelligentes à votre système domotique. Il est aussi possible d’associer les Têtes Thermostatiques Intelligentes à d’autres objets connectés grâce au service IFTTT, ou via les assistants vocaux. Plus d'infos sur dev.netatmo.com

Installation

Puis-je laisser des vannes manuelles dans mon installation ?

Si votre installation comporte également des vannes manuelles, vous pouvez les laisser telles quelles ou les remplacer par des Têtes Thermostatiques Intelligente après avoir fait remplacer le corps de vanne par un modèle thermostatique compatible.

Quelle est la distance maximum entre le Thermostat intelligent et le relais ?

Jusqu’à 100 mètres en espace ouvert. Nous vous conseillons de placer le Relais dans une pièce centrale de votre habitation.

Est-il possible d'installer les Têtes Thermostatiques Intelligentes netatmo sur tout type de radiateur ?

Les Têtes Thermostatiques Intelligentes sont compatibles avec 90 % des radiateurs à eau chaude. La compatibilité dépend du corps de vanne installé sur le radiateur. 6 types d'adaptateurs sont inclus dans les packs des Têtes Thermostatiques Intelligentes (6 adaptateurs par Vanne) et 5 types d'adaptateurs additionnels sont vendus séparemment sur la boutique en ligne Netatmo. Plus d'infos sur check.netatmo.com.

Que se passe-t-il si j'achète les Têtes Thermostatiques Intelligentes netatmo et que mes radiateurs font partie des 10 % non compatibles ?

Nous vous recommandons de contacter un professionnel pour remplacer vos corps de vannes actuels par des corps de vannes thermostatiques compatibles.

Qu'est ce qu'un radiateur à écoulement libre ? dois-je installer une Têtes Thermostatiques Intelligentes sur ce radiateur ?

Un radiateur à écoulement libre est un radiateur qui doit toujours être ouvert pour y laisser passer l'eau chaude. Ce radiateur est généralement situé dans le salon ou dans l'entrée de l'habitation. Aucune régulation ne doit se faire sur ce radiateur, pour ne pas endommager le système de chauffage. Il ne faut donc pas y installer de Tête Thermostatique Intelligente.

Dans quel cas dois-je appeler un professionnel pour installer les Têtes Thermostatiques Intelligentes Netatmo ?

Lorsque vos vannes de radiateurs existantes sont des vannes manuelles, il est nécessaire purger les radiateurs et de changer les corps de vannes avant d'installer les Têtes Thermostatiques Intelligentes Netatmo. Nous vous recommandons de faire appel à un professionnel pour cette tâche. Vérifiez la nature des vannes existantes sur check.netatmo.com

Retourner à la page de présentation