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Preguntas frecuentes sobre la Cámara Interior Inteligente

Funcionamiento general

¿Cómo funciona el sistema de vigilancia de la Cámara Interior Inteligente?

Con nuestra Cámara Interior Inteligente podrás proteger tu casa y a tu familia. Gracias a su tecnología de reconocimiento facial integrada, reconoce las caras de las personas que entran en tu casa. Funciona junto con nuestra aplicación Netatmo Security (descargable en smartphones o accesible desde un navegador web). Cuando la cámara detecta a alguien recibirás una alerta en tiempo real en tu smartphone. Si se trata de una cara que la cámara conoce, te comunicará el nombre de la persona identificada. Si se trata de una persona desconocida, también recibirás una notificación.

¿Puedo añadir varias cámaras en la misma casa o en la misma cuenta Netatmo?

Sí, puedes instalar todas las cámaras que quieras y controlarlas desde la misma aplicación (puerta de entrada, habitaciones de los niños, etc.). Además, varias personas pueden acceder a la cuenta de la cámara.

¿Cómo funciona el reconocimiento facial?

Cuando la Cámara Interior Inteligente identifica por primera vez una cara, aparece con un signo de interrogación en la aplicación. En este caso, puedes crear un nuevo perfil, asignándole un nombre y configurando los ajustes de confidencialidad que le correspondan. Una vez que hayas registrado el perfil, la cámara podrá reconocerlo y comunicarte su presencia. Puedes registrar hasta 32 caras.

¿La Cámara Interior Inteligente funciona por la noche o cuando está oscuro?

Sí, la cámara sigue grabando en alta resolución gracias a su visión nocturna por infrarrojos.

¿Qué ocurre si alguien coge la cámara?

Recibirás una notificación para avisarte de que la Cámara Interior Inteligente ha sido apagada. Quien coja la cámara no podrá acceder a tus datos ni a tus vídeos si no tiene los datos de acceso de tu cuenta Netatmo. De hecho, la tarjeta SD está encriptada para proteger su contenido.

Configuración

Tus preferencias de uso

Con la aplicación podrás seleccionar los elementos que quieras registrar y para los que quieras recibir notificaciones. Por ejemplo, puedes elegir que la cámara deje de grabarte cuando te haya reconocido. Descarga ya mismo nuestra aplicación para descubrir la interfaz de seguridad.

¿La cámara graba las 24 horas del día?

Cuando la Cámara Interior Inteligente está encendida, graba su entorno constantemente. En cambio, sólo guarda los vídeoclips cuando detecta un suceso. Existen tres tipos de sucesos:
• La cámara reconoce una cara conocida.
• La cámara detecta una cara desconocida.
• La cámara detecta movimiento, distingue entre personas y animales y envía la correspondiente notificación.
Desde la aplicación, podrás suspender y reanudar la vigilancia como quieras.

¿Las Cámaras Inteligentes son compatibles con los principales asistentes del mercado?

Sí, las Cámaras Inteligentes (Interior y Exterior) Netatmo son compatibles con el Apple Homekit, el Asistente de Google e IFTTT. De esta forma podrás controlar la cámara con tu voz. También puedes crear escenarios personalizados para conectar la cámara a otros objetos conectados de tu hogar.

Instalación

¿Cómo se instala la Cámara Interior Inteligente?

La Cámara Interior Inteligente se instala fácilmente en tan sólo unos minutos. Basta con colocarla enfrente de la entrada, conectarla a la corriente eléctrica y descargar nuestra aplicación Netatmo Security en tu smartphone. Después, configura la cámara según tus preferencias y estará lista para usarla.
También puedes configurarla desde un ordenador o una tableta.

¿Cómo se coloca correctamente la Cámara Interior Inteligente?

Lo ideal es colocarla en una superficie plana (mesa, estantería, etc.) y a una altura de entre 1 m y 1,5 m, enfrente de la puerta de entrada. De esta forma podrá detectar los movimientos y capturar las caras de forma óptima.

¿La Cámara Interior Inteligente es compatible con Ethernet?

Sí, la Cámara Interior Inteligente puede conectarse a Internet a través de la red wifi o a través del puerto Ethernet.

Almacenamiento de datos gratuito y seguro

¿Netatmo tiene acceso a mis datos?

En Netatmo velamos por la protección de tu vida privada. Ningún empleado de Netatmo tendrá acceso a tus vídeos (en directo o grabados). De hecho, ningún vídeo se guarda en nuestro servidor. Sólo tú puedes acceder a ellos.

¿Dónde se guardan mis datos y cómo se protegen?

A diferencia de la mayoría de las cámaras de seguridad, la Cámara Interior Inteligente no guarda tus vídeos en la nube. Sólo los guarda localmente en una tarjeta microSD de 8 GB encriptada que está incluida. ¿Cuál es la ventaja de este sistema? Es más seguro para tus datos y sólo tú podrás acceder a ellos. Si quieres, también podrás transferir tus vídeos a tu cuenta de Dropbox o a un FTP.

¿Qué pasa cuando la tarjeta microSD está llena?

Cuando la tarjeta microSD está llena, los sucesos más antiguos se borran para dejar espacio a los más recientes.

¿Qué significa la referencia "Sin suscripción"?

En Netatmo, el almacenamiento de tus datos es totalmente gratuito, ya que tus vídeos se guardan en una tarjeta microSD local y no en la nube. Por tanto, no necesitas adquirir ninguna suscripción anual o mensual. Recuerda que también puedes guardar tus vídeos de forma gratuita en tu cuenta de Dropbox o en tu servidor FTP personal.

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