Ofte stillede spørgsmål – Smart Video-Dørklokke

Overordnet funktion

Hvad sker der, når der er flere brugere og flere smartphones?

Hvis din Smart Video-Dørklokke bruges af flere brugere, og nogen ringer på, modtager alle brugere en meddelelse og et videoopkald på appen, og alle kan besvare opkaldet. Men det er kun den person, som først besvarer opkaldet, der kan se videoen og tale med gæsten.

Kan en Smart video-Dørklokker genkende mig eller mine venner/min familie?

For at beskytte dine gæsters privatliv bruger Netatmos Smart Video-Dørklokke ikke ansigtsgenkendelse, da denne teknologi bruger private biometriske data, der kræver tilsagn fra de personer, der filmes eller optages. Da vores Smart Video-Dørklokke er beregnet til brug udenfor, er det vanskeligere at indhente og administrere en sådan aftale i forhold til et produkt, der bruges indenfor.

Hvor langt væk fra kan en Smart Video-Dørklokke detektere folk?

Vores Smart Video-Dørklokke kan detektere personer op til 4 meter væk (dag og nat).

Er en Smart Video-Dørklokke kompatibel med Google Assistent og Amazon Alexa?

Den smarte videodørklokke er kompatibel med Amazon Alexa og Google Assistant. Du kan besvare din gæst ved hjælp af din Amazon Echo og FireTV smart højttaler eller Google Nest Hub.

Hvordan fungerer overvågningen?

Din Smart Video-Dørklokke holder øje med hoveddøren dag og nat. Når den detekterer, at en person nærmer sig hoveddøren, optager den en video og advarer dig direkte på din smartphone, selvom vedkommende endnu ikke har ringet på. Når nogen ringer på, får du besked på din smartphone og kan vælge, om du vil acceptere eller afvise videoopkaldet. Hvis du besvarer opkaldet, kan du se og tale med din gæst. Alle optagede videoer er tilgængelige både fra mobilappen og fra "Live" view-funktionen på din Smart Video-Dørklokke.

Hvad er Advarselszoner?

Funktionen "Advarselszoner" giver dig mulighed for at vælge de steder, du gerne vil modtage advarsler fra. Din Smart Video-Dørklokke giver dig besked og optager de hændelser, der finder sted i de overvågningszoner, du har defineret. Du kan definere op til fire Advarselszoner.

Er det muligt at deaktivere advarsler for personer?

I indstillingerne for programmet har du mulighed for at tilpasse dine alarmer og videooptagelser. Du har således mulighed for at deaktivere detektering af personer. Hvis du gør det, får du kun advarsler på din smartphone, når nogen ringer på døren.

Optager Smart Video-Dørklokken også videoer om natten?

Smart Video-Dørklokken har infrarøde lysdioder, så du kan se, hvad der foregår ved døren, selvom det er mørkt.

Er Smart Video-Dørklokken vejrfast?

Smart Video-Dørklokken er udviklet til udendørs brug. Certificeringerne i henhold til HZO og IP44 er din garanti for, at den kan modstå alle former for vejrlig (regn, sne, fugt, støv og snavs).

Hvilke temperaturer fungerer min Smart Video-Dørklokke ved?

Netatmos Smart Video-Dørklokke fungerer ved temperaturer på mellem -10 °C og +40 °C. Uden for dette temperaturområde kan Dørklokken være ude af drift midlertidigt uden at være gået i stykker. Den genstarter, når temperaturen bliver normal igen.

Hvad er synsvinklen for en Smart Video-Dørklokke?

Smart Video-Dørklokken har en synsvinkel på 140 ° diagonalt i højformat, så du kan se dine gæster fra top til tå.

Strømforsyning

Strømforsynes din Smart Video-Dørklokke med batterier, eller er den tilsluttet elnettet?

Vores Smart Video-Dørklokke strømforsynes med ledningerne til din ledningsførte dørklokke og har derfor ikke brug for batterier for at fungere. Du behøver således ikke at bekymre dig om at få dem skiftet ud.

Hvad er strømforbruget for en Smart Video-Dørklokke?

Netatmos Smart Video-Dørklokke bruger omkring 1,8 W eller måske lidt mere, afhængigt af, hvor meget den bruges (videoopkald, livestream osv.).

Fungerer en Smart Video-Dørklokke sammen med alle typer af elektriske installationer?

En Smart Video-Dørklokke er kompatibel med både lavspænding og højspænding: 8-24 VAC og 230 VAC.
Ringeklokkens transformer skal have mindst 8 VA.

Montering

Er en Smart Video-Dørklokke kompatibel med min nuværende installation?

Vores Smart Video-Dørklokke var specifikt designet til at erstatte din eksisterende dørklokkeknap.
Hvis du har en dørklokke med en ringeklokke, bruger vores Smart Video-Dørklokke de eksisterende ledninger til at få strøm og få ringeklokken til at afgive en lyd. En Smart Video-Dørklokke fungerer ikke sammen med trådløse ringeklokker, der bruger batterier, så hvis du ønsker at montere en Video-Dørklokke uden en ringeklokke, skal du montere en Plugin-Transformer eller en Vægmonteret Transformer fra Netatmo. Når en gæst ringer på, er det ikke kun på din telefon, det ringer, du kan også høre det ringe på kompatible smarthøjttalere!

En eksisterende dørtelefon eller videodørtelefon kan ikke udskiftes med en Video-Dørklokke.

Kontrollér kompatibiliteten på check.netatmo.com/security

For at Video-Dørklokken skal kunne fungere skal den opfylde følgende krav til kredsløb:
Spændingskompatibilitet: fra 8 til 24 VAC eller 230 VAC
Transformerspecifikation: minimum effekt 8 VA

Omfatter en Smart Video-Dørklokke en ringeklokke? Kan jeg bevare min nuværende ringeklokke?

En Smart Video-Dørklokke omfatter ikke en ringeklokke, fordi den er designet til at fungere sammen med din eksisterende ringeklokke, uanset om den er mekanisk eller elektronisk. Hvis din nuværende ringeklokke ikke er kompatibel med Netatmos Video-Dørklokke, skal du tage et kig på listen over kompatible ringeklokker på vores supportside.

Hvorfor er det nødvendigt med en ringeklokke?

Vores Smart Video-Dørklokke blev oprindeligt udviklet til at erstatte din eksisterende ringeklokke, og derfor skal den bruge en eksisterende ledningsført ringeklokke. På den måde skaber ringeklokken et elektrisk kredsløb i dørklokken. Når nogen trykker på dørklokken, lukker en kontakt for dørklokkens kredsløb. Det får strømmen til at løbe gennem kredsløbet, og din ringeklokke bliver aktiveret. Hvis der ikke var en ringeklokke, når kontakten lukker for kredsløbet, ville der opstå en kortslutning, og din Smart Video-Dørklokke ville blive beskadiget. Takket være Netatmos Plugin-Transformer eller Vægmonterede Transformer er det muligt at montere Video-Dørklokken uden en ringeklokke. Når en gæst ringer på, er det ikke kun på din telefon, det ringer, du kan også høre det ringe på kompatible smarthøjttalere.

Kan jeg selv installere en Smart Video-Dørklokke uden at tilkalde en fagmand?

Ja, vores Smart Video-Dørklokke er designet med henblik på nem installationen, som foretages af brugeren selv. Hvis du ikke føler dig tryg ved at komme i berøring med din elinstallation, kan du bede en elektriker om at installere din Smart Video-Dørklokke.

Hvis du søger efter en installatør, så gå til siden "Find en Pro": https://www.netatmo.com/profinder

Hvordan bliver en Smart Video-Dørklokke forbundet til internettet?

Vores Smart Video-Dørklokke bliver forbundet til internettet via wi-fi-netværket i dit hjem.

Hvor skal jeg sætte min Smart Video-Dørklokke?

Netatmos Smart Video-Dørklokke er designet til at erstatte dørklokkeknappen og skal derfor ikke installeres et andet sted. Hvis det imidlertid er første gang, du skal installere en dørklokke, anbefaler vi, at du installere den tæt ved hoveddøren, ca. 1,4 meter over jorden.

Jeg har en dørtelefon. Kan jeg udskifte den med en Smart Video-Dørklokke?

Nej, vores Smart Video-Dørklokke er ikke kompatibel med dørtelefoner, da den er beregnet til at erstatte en eksisterende ledningsført ringeklokke. Dørtelefoner har helt andre elektriske funktioner og installationstyper end ledningsførte ringeklokker.

Hvilke dørklokker er kompatible med min Smart Video-Dørklokke?

Se listen over kompatible dørklokker, som du kan installere sammen med vores Smart Video-Dørklokke

Lagring af data

Hvor lagres mine data, og hvordan sikres de?

Når du installerer et videoovervågningssystem, er det vigtigt, at der er garanti for sikkerheden af dine data. I modsætning til de fleste andre intelligente dørklokker, så gemmer Netatmos Smart Video-Dørklokke ikke dine videoer i skyen. De lagres kun lokalt, hvor de gemmes på et krypteret 8 GB MicroSD-kort, som ligger i pakken. Vi bruger dette system, da dine data er sikre, og du er den eneste, der har adgang til dem. Denne lokale lagringsmulighed er gratis, og MicroSD-kortet følger med i pakken. Hvis du ønsker det, kan du også sende videoerne til din Dropbox-konto eller til en FTP-server.

Hvad sker der, når mit MicroSD-kort er fyldt?

Når MicroSD-kortet er fyldt, bliver de ældste optagelser slettet og erstattet med de seneste optagelser.

Har Netatmo adgang til mine data?

Ingen hos Netatmo har adgang til dine videoer (live eller allerede optaget) eller til oplysninger om de "advarselszoner", du har valgt. Ingen af disse videoer gemmes på vores server. Det er kun dig, der har adgang til dem.

Hvad betyder "Intet abonnement"?

Med Netatmo er lagring af data fuldstændig gratis, eftersom dine videoer lagres lokalt på et MicroSD-kort og ikke i skyen. Derfor har du ikke brug for at tegne en årlig eller månedlig kontrakt. Du kan også gemme dine videoer gratis på din Dropbox-konto eller din personlige FTP-server.

Tilbage til foregående side