Vraag en Antwoord - Slimme Video Deurbel

Algemene werking

Hoe werkt het als er meerdere gebruikers en meerdere smartphones zijn?

Wanneer uw Slimme Video Deurbel door meerdere gebruikers wordt gebruikt en er iemand aanbelt, ontvangen alle gebruikers de melding en video-oproep in de app en kunnen ze opnemen. Alleen degene die als eerste opneemt, krijgt de video te zien en kan met de bezoeker communiceren.

Kan de Slimme Video Deurbel mij of mijn dierbaren herkennen?

Om de privacy van uw bezoekers te beschermen, beschikt de Slimme Video Deurbel niet over de functie gezichtsherkenning, omdat deze technologie biometrische privégegevens gebruikt waarvoor de toestemming van de gefilmde en opgenomen personen vereist is. Omdat de Slimme Video Deurbel een buitenproduct is, is dit akkoord ingewikkelder te verkrijgen en te beheren dan voor een binnenproduct.

Op welke afstand detecteert de Slimme Video Deurbel personen?

De Slimme Video Deurbel detecteert personen op een afstand van circa 4 meter (dag en nacht).

Is de Slimme Video Deurbel compatibel met Google Assistant en Amazon Alexa?

De Slimme Video Deurbell is compatibel met Amazon Alexa en Google Assistant. U kunt uw bezoeker te beantwoorden met behulp van uw Amazon Echo en FireTV slimme luidspreker of Google Nest Hub.

Hoe werkt de bewaking?

De Slimme Video Deurbel houdt dag en nacht uw voordeur in de gaten. Wanneer het een persoon detecteert die uw voordeur nadert, neemt het een video op en waarschuwt het u rechtstreeks op uw smartphone, zelfs als de persoon nog niet heeft gebeld. Als er iemand aanbelt, wordt u op uw smartphone geïnformeerd en kunt u ervoor kiezen om het videogesprek te accepteren of te weigeren. Als u de oproep aanneemt, kunt u uw bezoeker zien en spreken. Alle opgenomen video's zijn toegankelijk vanuit de mobiele applicatie, evenals de "Live" weergave van de Slimme Video Deurbel.

Wat zijn Alert-Zones?

Met de functie "Alert-Zones" kunt u de plaatsen kiezen waarvoor u een waarschuwing wenst te ontvangen. De Slimme Video Deurbel stuurt een melding en neemt enkel gebeurtenissen op die plaatsvinden in de door u gedefinieerde bewakingszones. U kunt maximaal 4 Alert-Zones definiëren.

Kan ik de waarschuwingen voor personendetectie uitschakelen?

In de applicatie-instellingen hebt u de mogelijkheid om uw waarschuwingen en video-opnamen aan te passen. U kunt er dus voor kiezen om de detectie van personen uit te schakelen. Zo wordt u enkel op uw smartphone gewaarschuwd als er iemand aanbelt.

Filmt de Slimme Video Deurbel zelfs 's nachts?

De Slimme Video Deurbel is voorzien van een infrarood LED zodat u zelfs in de donkerste duisternis kunt zien wat er voor uw deur gebeurt.

Is de Slimme Video Deurbel weerbestendig?

De Slimme Video Deurbel is ontworpen voor gebruik buitenshuis. De HZO- en IP44-certificeringen garanderen de waterdichtheid en weerstand onder alle weersomstandigheden (regen, sneeuw, vochtigheid, stof, vuil).

Bij welke temperaturen werkt de Slimme Video Deurbel?

De Slimme Video Deurbel werkt tussen -10 °C en +40 °C. Buiten dit bereik kan de Deurbel er tijdelijk mee stoppen zonder te beschadigen. Het zal opnieuw opstarten wanneer de temperatuur weer normaal is.

Wat is de kijkhoek van de Slimme Video Deurbel?

De kijkhoek van de Slimme Video Deurbel is 140° diagonaal in portret oriëntatie, zodat u uw bezoekers volledig kunt zien, van top tot teen.

Stroomtoevoer

Werkt de Slimme Video Deurbel op batterijen of moet deze op het lichtnet worden aangesloten?

De Slimme Video Deurbel wordt continu gevoed via de bedrading van uw huidige deurbel en werkt dus niet op batterijen. U hoeft zich dus geen zorgen meer te maken over het vervangen van de batterijen.

Wat is het stroomverbruik van de Slimme Video Deurbel?

De Netatmo Slimme Video Deurbel verbruikt ongeveer 1,8 W, of zelfs iets meer tijdens activiteit (videogesprek, livestream, enz.).

Werkt de Slimme Video Deurbel met alle soorten elektrische installaties?

De Slimme Video Deurbel is compatibel met zowel laagspanning als hoogspanning: 8-24 V & 230 V. De gongtransformator moet minimaal 8 VA leveren.

Installatie

Is de Slimme Video Deurbel compatibel met mijn huidige installatie?

De Slimme Video Deurbel is speciaal ontworpen om uw bestaande deurbelknop te vervangen.
In het geval van een gonginstallatie, gebruikt de Slimme Deurbel bestaande draden om zichzelf van stroom te voorzien en uw bestaande gong te laten rinkelen.
De Slimme Video Deurbel werkt niet met draadloze deurbellen die alleen op batterijen werken. Om de Video Deurbel zonder gong te installeren, moet u een Netatmo AC Adapter of Inbouwadapter installeren. Wanneer de bezoeker aanbelt, klinkt niet alleen de beltoon op uw telefoon, maar kan deze ook rinkelen op compatibele verbonden speakers!

De Video Deurbel vervangt geen intercom of een video deurintercom (videofoon). Controleer uw compatibiliteit op check.netatmo.com/security Om te functioneren, zie hier de kenmerken van het Deurbelcircuit:
Spanningscompatibiliteit: 8 tot 24 VAC of 230 VAC
Transformatorspecificatie: minimaal 8 VA

Heeft de Slimme Video Deurbel een gong? Kan ik mijn huidige gong behouden?

De Slimme Video Deurbel heeft geen gong, omdat deze ontworpen is om in combinatie met uw huidige gong te functioneren, ongeacht of deze mechanisch of elektronisch is. Als uw huidige gong niet compatibel is met de Netatmo-installatie, raadpleeg dan onze support voor een lijst met compatibele gongs.

Waarom heb ik een bestaande gong nodig?

De Slimme Video Deurbel is speciaal ontworpen om uw bestaande deurbel te vervangen, en werkt dus met een bestaande bedrade gong. In deze installatie zorgt de gong voor een lading in het deurbelcircuit. Wanneer de deurbelknop wordt ingedrukt, sluit een schakelaar het deurbelcircuit, waardoor er stroom in het circuit vloeit en zo uw gong activeert. Zonder een gong, wanneer de schakelaar het circuit sluit, zal er kortsluiting ontstaan, met als gevolg beschadiging van uw Slimme Video Deurbel.
Het is nog steeds mogelijk om de Video Deurbel zonder gong te installeren met de Netatmo AC of Inbouw Adapters. Wanneer de bezoeker aanbelt, klinkt niet alleen de beltoon op uw telefoon, maar kan deze ook rinkelen op compatibele verbonden speakers!

Kan ik de Slimme Video Deurbel zelf installeren zonder hulp van een professional?

Ja, de Slimme Videobel is zo ontworpen dat deze eenvoudig zelf te installeren is. Als u echter liever niet zelf aan uw elektrische installatie werkt, kunt u altijd een elektricien inschakelen om uw Slimme Videobel te installeren.

Als u op zoek bent naar een installateur, ga dan naar de "Find a PRO" pagina: https://www.netatmo.com/profinder

Hoe moet de Slimme Video Deurbel met internet worden verbonden?

De Slimme Video Deurbel wordt via uw Wi-Fi-netwerk met internet verbonden.

Hoe moet ik de Slimme Video Deurbel plaatsen?

De Slimme Video Deurbel is gemaakt om uw bestaande deurbelknop te vervangen, zonder de locatie te veranderen. Als u echter een nieuwe installatie uitvoert, raden we u aan deze bij uw voordeur te installeren, ongeveer 1,4 meter boven de grond.

Ik heb een intercom, kan ik deze vervangen door de Slimme Video Deurbel?

Nee, de Slimme Video Deurbel is niet compatibel met intercomsystemen omdat hij bedoeld is om een ​​bestaande bedrade deurbel te vervangen. Intercomsystemen hebben een heel andere elektrische werking en type installatie dan bedrade deurbellen.

Welke gongs zijn compatibel met de Slimme Video Deurbel?

Zie de lijst van de compatibele gongs die u kunt installeren met de Slimme Video Deurbel

Gegevensopslag

Waar worden mijn gegevens opgeslagen en hoe worden ze beveiligd?

Wanneer u een videobewakingssysteem installeert, is het belangrijk dat dit de veiligheid van uw gegevens garandeert. In tegenstelling tot de meeste andere verbonden deurbellen, slaat de Netatmo Slimme Video Deurbel uw video's niet op in de cloud. Het bewaart ze enkel lokaal, de opname van uw video's gebeurt op een gecodeerde en meegeleverde microSD kaart van 8 GB. Het voordeel van dit systeem? Uw gegevens zijn beveiligd en enkel u heeft er toegang toe. Deze lokale opslag is volledig gratis en de microSD kaart is inbegrepen in het pakket. Indien u dit wenst, kunt u uw video's ook overbrengen naar uw Dropbox of een FTP.

Wat gebeurt er als mijn microSD kaart vol is?

Als de microSD kaart vol is, worden de oudste gebeurtenissen gewist en vervangen door de nieuwere.

Heeft Netatmo toegang tot mijn gegevens?

Netatmo waakt over uw privacy. Geen enkele werknemer van Netatmo heeft toegang tot uw video's (live of opgenomen) of tot de gegevens over de alarmzones die u hebt ingesteld. Uw video's worden niet op onze server opgeslagen. Alleen u hebt toegang tot uw video's.

Wat wordt bedoeld met “Geen abonnement”?

Bij Netatmo worden uw video's op een plaatselijke microSD-kaart en niet op de cloud opgeslagen, en daarom is de opslag van de gegevens volledig gratis. U hoeft dus geen enkel maand- of jaarabonnement af te sluiten. U kunt uw video’s ook gratis opslaan in uw Dropbox-account of op uw persoonlijke FTP-server.

Terug naar de introductiepagina