Scopri il Programma Garanzia di Soddisfazione Netatmo

Acquisti in tutta serenità: soddisfatti o rimborsati

La qualità dei nostri dispositivi è motivo di vanto per Netatmo: teniamo a che soddisfino pienamente le aspettative dei nostri utenti. Per questo, abbiamo deciso di proporre agli acquirenti di testare i prodotti in loro possesso per un periodo di 100 giorni dall’acquisto. E se per qualsivoglia ragione non dovessero corrispondere alle loro attese, è possibile effettuare un reso e ricevere un rimborso dell’intero importo speso. Questo programma prova la forte volontà di Netatmo a offrire prodotti di qualità e a lasciare che i propri clienti possano valutare l’effettiva utilità quotidiana dei dispositivi. 

Procedura di reso facile e trasparente

Per usufruire di questo programma, è sufficiente compilare il modulo online entro 100 giorni dall'acquisto. La registrazione va effettuata qui. Gli utenti potranno testare il prodotto per almeno 100 giorni e se non completamente soddisfatti, rimandarlo indietro. Il dispositivo dovrà essere restituito integro, completo di accessori e nell’imballaggio di origine entro 180 giorni dalla data di acquisto. Una volta verificato che il prodotto reso è perfettamente in ordine, il rimborso verrà evaso entro 4 settimane. Abbiamo semplificato ulteriormente la procedura per offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto più fluida e snella.

Un servizio clienti sempre pronto ad affiancare l’utente

Oltre al programma di garanzia di soddisfazione, il nostro team di assistenza tecnica dedicato risponderà a tutte le domande degli utenti aiutandoli a risolvere anche eventuali difficoltà o problemi riscontrati nell’utilizzo dei dispositivi. Per contattare il servizio clienti, inviare un’e-mail o consultare il nostro Helpcenter e la sezione FAQ con le risposte alle domande più frequenti. Vendere il prodotto è importante, ma lo è ancora di più affiancare i nostri clienti fino alla fine del ciclo di vita del dispositivo, di modo da assicurarci della loro completa soddisfazione anche dopo l'acquisto.

Il Programma di Garanzia di Soddisfazione Netatmo è stato studiato per assicurare all'utente un'esperienza di acquisto piacevole e serena, con termini di restituzione flessibili e un'assistenza continua. Per maggiori informazioni, visitare il sito Netatmoguarantee.com.