FAQ Campanello Intelligente con Videocamera

Funzionamento generale

Cosa succede quando ci sono più utenti e più smartphone?

Quando il Campanello Intelligente con Videocamera viene utilizzato da più utenti e qualcuno suona alla porta, tutti gli utenti ricevono una notifica e una videochiamata sull'App e possono rispondere da smartphone. Tuttavia, solo chi risponde per primo potrà vedere il video e comunicare con il visitatore.

Il Campanello Intelligente con Videocamera è in grado di riconoscere me o i miei cari?

Al fine di proteggere la privacy dei tuoi visitatori, il Campanello Intelligente con Videocamera non integra il riconoscimento facciale perché questa tecnologia utilizza dati biometrici privati che richiedono il previo consenso delle persone filmate e registrate. Essendo il Campanello Intelligente con Videocamera un prodotto per esterni, questo consenso è più difficile da ottenere e da gestire rispetto a un prodotto per interni.

A quale distanza il Campanello Intelligente con Videocamera riesce a rilevare le persone?

Il Campanello Intelligente con Videocamera rileva le persone a una distanza di circa 4 metri (di giorno e di notte).

Il Campanello Intelligente con Videocamera è compatibile con Google Assistant e Amazon Alexa?

Il Campanello Intelligente con Videocamera non è ancora compatibile con Google Assistant e Amazon Alexa, anche se il nostro obiettivo è quello di renderlo compatibile.

Il Campanello Intelligente con Videocamera è compatibile con HomeKit Secure Video?

Il Campanello Intelligente con Videocamera non è ancora compatibile con HomeKit Secure Video. Un aggiornamento automatico e completamente gratuito del software sarà distribuito su tutti i Campanelli Intelligenti con Videocamera commercializzati non appena la compatibilità sarà effettiva. Ti avviseremo non appena questa funzione sarà disponibile.

Come funziona la sorveglianza?

Il Campanello Intelligente con Videocamera controlla il tuo ingresso giorno e notte. Se rileva una persona che si aggira davanti alla porta, registra un video e invia subito una notifica sul tuo smartphone anche se non ha suonato. Se suona, ricevi una notifica e potrai scegliere se accettare o rifiutare la videochiamata. Se accetti la chiamata, potrai vedere e comunicare direttamente con il tuo ospite. I video registrati e il Live Stream del Campanello Intelligente con Videocamera sono disponibili nell'App.

Cos'è l'Alert-Zones?

La funzione "Alert-Zones" permette di scegliere le aree per le quali attivare la ricezione di notifiche. Il Campanello Intelligente con Videocamera segnalerà e registrerà soltanto gli eventi che avvengono nelle aree selezionate da sorvegliare. Si possono indicare fino a 4 Alert-Zones.

Le notifiche di rilevamento persona possono essere disattivate?

Le notifiche e la registrazione di video possono essere personalizzate e parametrate direttamente nelle impostazioni dell'App. Potrai dunque scegliere di disattivare il rilevamento di persone e ricevere una notifica su smartphone solo quando qualcuno suona alla porta.

Il Campanello Intelligente con Videocamera riprende anche di notte?

Dotato di un LED a infrarossi, il Campanello Intelligente con Videocamera permette di vedere in ogni momento cosa succede davanti alla porta d'ingresso, anche nel buio pesto.

Il Campanello Intelligente con Videocamera resiste alle intemperie?

Il Campanello Intelligente con Videocamera è pensato per l'esterno. Le certificazioni HZO e IP44 ne garantiscono l'impermeabilità e la resistenza a qualsiasi condizione atmosferica (pioggia, neve, umidità, polvere, sporco).

A quali temperature funziona il Campanello Intelligente con Videocamera?

Il Campanello Intelligente con Videocamera funziona tra -10°C e +40°C. Al di fuori di questo intervallo, il Campanello potrebbe temporaneamente smettere di funzionare senza subire alcun danno. Quando le temperature torneranno a essere comprese nell'intervallo indicato, riprenderà a funzionare in automatico.

Qual è l'angolo di visione del Campanello Intelligente con Videocamera?

L'angolo di visione del Campanello Intelligente con Videocamera è di 140° in diagonale con orientamento verticale che consente di vedere gli ospiti per intero, dalla testa ai piedi.

Alimentazione

Il Campanello Intelligente con Videocamera è alimentato da pile o si collega alla rete elettrica?

Il Campanello Intelligente con Videocamera è continuamente alimentato dai cavi del tuo campanello cablato esistente e non necessita quindi di pile per funzionare. In questo modo, non devi preoccuparti di sostituirle.

Qual è il consumo energetico del Campanello Intelligente con Videocamera?

Il Campanello Intelligente con Videocamera Netatmo consuma circa 1,8 W, o anche un po' di più in caso di attività (videochiamata, livestream…).

Il Campanello Intelligente con Videocamera funziona con tutti gli impianti elettrici?

Il Campanello Intelligente con Videocamera è compatibile sia con l'alta sia con la bassa tensione: 8-24 V e 230 V. Il trasformatore della suoneria deve fornire almeno 8 VA.

Installazione

Il Campanello Intelligente con Videocamera è compatibile con il mio impianto attuale?

Il Campanello Intelligente con Videocamera è pensato per sostituire il pulsante del campanello esistente. L'impianto deve dunque necessariamente includere un campanello cablato e una suoneria. Perché? Perché per funzionare il Campanello Intelligente con Videocamera sfrutterà i cavi e la suoneria esistenti. Il Campanello Intelligente con Videocamera non funziona con i campanelli senza fili alimentati a batterie e non sostituisce un citofono o un videocitofono.

Verificare la compatibilità su check.netatmo.com/security

Affinché il Campanello funzioni, sono necessari:
Compatibilità di tensione: da 8 a 24 VAC e 230 VAC
Specifiche del trasformatore: minimo 8 VA

Il Campanello Intelligente con Videocamera include una suoneria? Posso conservare la mia suoneria attuale?

Il Campanello Intelligente con Videocamera non include una suoneria in quanto è concepito per funzionare con la tua suoneria cablata esistente, sia essa meccanica o elettronica.

Perché è necessario avere una suoneria?

Il Campanello Intelligente con Videocamera è pensato per sostituire il campanello attuale, e quindi per funzionare con un campanello cablato esistente.
La suoneria è necessaria per l'installazione per creare un carico nel circuito del campanello. Quando si preme il pulsante, un interruttore chiude il circuito del campanello, innescando un passaggio di corrente attraverso il circuito e attivando la suoneria. Senza suoneria, quando l'interruttore chiude il circuito, si creerebbe un corto circuito che danneggerebbe il Campanello Intelligente con Videocamera.

Posso installare personalmente il Campanello Intelligente con Videocamera, senza ricorrere a un professionista?

Sì, il Campanello Intelligente con Videocamera è concepito per una facile installazione fai-da-te. Tuttavia, se non sei a tuo agio al pensiero di mettere mano al tuo impianto elettrico, puoi sempre ricorrere a un elettricista per installare il tuo Campanello Intelligente con Videocamera.

Cerchi un installatore? Vai alla pagina "Trova un Installatore PRO": https://www.netatmo.com/profinder

Come si connette a Internet il Campanello Intelligente con Videocamera?

Il Campanello Intelligente con Videocamera si connette a Internet tramite la rete Wi-Fi della tua casa.

Come posizionare il Campanello Intelligente con Videocamera?

Il campanello Intelligente con Videocamera è stato progettato per sostituire il pulsante del campanello, senza cambiarne la posizione. Tuttavia, se si tratta di una nuova installazione, ti consigliamo di installarlo all'altezza della porta d'ingresso, a circa 1,4 metri dal suolo.

Ho un citofono, posso sostituirlo con il Campanello Intelligente con Videocamera?

No, il Campanello Intelligente con Videocamera non è compatibile con i sistemi interfonici perché nasce per sostituire un campanello cablato esistente. I sistemi interfonici hanno un funzionamento elettrico e un tipo di installazione completamente diverso rispetto ai campanelli cablati.

Quali campanelli sono compatibili con il Campanello Intelligente con Videocamera?

Vedere la lista di campanelli compatibili che potrai installare con il Campanello Intelligente con Videocamera

Memorizzazione dei dati

Dove vengono memorizzati i miei dati e come vengono protetti?

Quando si installa un sistema di videosorveglianza, è importante che questo garantisca la sicurezza dei dati. A differenza di gran parte degli altri campanelli intelligenti, il Campanello Intelligente con Videocamera Netatmo non memorizza i tuoi video nel cloud. Li conserva solo localmente, mentre le registrazioni dei video vengono archiviate su una scheda microSD da 8 GB inclusa e criptata. Il vantaggio di questo sistema? In questo modo, i dati restano sicuri e solo tu potrai accedervi. Questa memoria locale è completamente gratuita e la scheda microSD è inclusa nella confezione. Se si preferisce, è anche possibile trasferire i propri video su Dropbox o server FTP.

Cosa succede quando la scheda microSD è piena?

Quando la scheda microSD è piena, gli eventi più vecchi vengono cancellati e sostituiti con i più recenti.

Netatmo ha accesso ai miei dati?

A Netatmo sta a cuore la protezione della privacy dei suoi utenti. Per questo motivo, nessun dipendente Netatmo ha accesso ai video degli utenti (in live stream o già registrati), né alle informazioni relative alle Zone di Allarme da questi definite. Alcun video degli utenti viene conservato nei nostri server: i nostri utenti sono gli unici a potervi accedere.

Cosa significa l’indicazione “Nessun abbonamento”?

Netatmo registra i video degli utenti su una scheda microSD locale, e non sul cloud; la memorizzazione dei dati è totalmente gratuita. Di conseguenza, gli utenti non devono sottoscrivere nessun abbonamento mensile o annuale. Si noti che si ha anche la possibilità di memorizzare gratuitamente i propri video sull’account Dropbox o sul server FTP personali.

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