FAQ Slimme Buitencamera

Algemene werking

Hoe werkt de bewaking?

De camera houdt dag en nacht toezicht over uw tuin of oprijlaan. Wanneer de camera een beweging detecteert, bepaalt hij of het gaat over een persoon, een auto, een dier of simpelweg een boom die in de wind beweegt. Voor alle personen, auto's en dieren neemt de camera een video op en stuurt hij u een alarmbericht op uw telefoon. Alle video's zijn bereikbaar via de app op uw telefoon en in de weergave “Live” van de camera.

Wat zijn de alarmberichten die door de Intelligente Buitencamera worden verstuurd?

  • Persoon gedetecteerd: de camera heeft één of meerdere personen gedetecteerd.
  • Auto gedetecteerd: de camera heeft één of meerdere auto's gedetecteerd.
  • Dier gedetecteerd: de camera heeft één of meerdere dieren gedetecteerd.
  • Beweging gedetecteerd: de camera heeft een ander bewegend voorwerp dan de drie vorige gedetecteerd.
  • Camera aangesloten: de camera is aangesloten op het internet.
  • Camera niet aangesloten: de camera is niet meer aangesloten op het internet of op de stroomvoorziening.
  • Bewaking geannuleerd: de camera bewaakt niet meer. De automatische inschakeling van de schijnwerper werkt niet meer.
  • Bewaking hersteld: de camera bewaakt opnieuw.

Kan de Intelligente Buitencamera mij of mijn gezinsleden herkennen?

Nee, de technologie die in de camera wordt gebruikt voor het herkennen van personen, auto's en dieren is niet dezelfde als gezichtsherkenning. Het is de vorm van het volledige voorwerp die wordt geanalyseerd. Zo kan de camera een persoon veraf detecteren, ook als het gezicht niet met het blote oog herkenbaar is.

Wat is een ‘intelligente schijnwerper’?

Het bovenste deel van de camera is een schijnwerper met een energiezuinige LED-lamp van 12 W (komt overeen met een halogeenlamp van 120 W). U kunt de schijnwerper zo instellen, dat hij slechts inschakelt wanneer de camera een bepaald voorwerp detecteert. Standaard is de schijnwerper zo ingesteld, dat hij slechts inschakelt wanneer de camera mensen of auto's detecteert en de rest van de tijd uitgeschakeld blijft, ook als de camera een dier detecteert.

Wat zijn de ‘alarmzones’?

Met de functie “Alarmzones” kunt u die zones kiezen waarvoor u een alarmbericht wilt ontvangen. U wordt dan onmiddellijk gewaarschuwd wanneer zich iets in deze zone beweegt. U kunt tot 4 alarmzones instellen.

Werkt de Intelligente Buitencamera ‘s nachts of wanneer het donker is?

‘s Nachts blijft de camera bewaken dankzij zijn infrarood-nachtzicht en intelligente schijnwerper. Wanneer de schijnwerper uitgeschakeld is, houdt de camera discreet een oogje in het zeil met behulp van zijn nachtzicht. De schijnwerper schakelt automatisch in wanneer u 's avonds thuiskomt, of om mogelijke inbrekers af te schrikken.

Bij welke temperaturen werkt de Intelligente Buitencamera?

De camera werkt bij een temperatuur van -20°C tot 50°C. Buiten dit temperatuurbereik kan de camera tijdelijk stilvallen. Hij start opnieuw op wanneer de temperatuur weer normaal is.

Configuratie

Kan ik de alarmberichten personaliseren?

Ja, ga naar het menu rechts boven in de app (… of camera-pictogram) en klik op “Veiligheidsparameters aanpassen”. Kies voor personen, auto's, dieren en andere bewegingen of de camera het volgende moet doen:

  • Een video opnemen en een alarmbericht sturen.
  • Alleen een video opnemen.
  • De gebeurtenis negeren.

Hoe kan ik de bewaking stopzetten?

U kunt op elk moment de bewaking stopzetten.Ga naar het menu rechts boven in de app (… of camera-pictogram) en druk op de knop naast de naam van de camera. Houd er rekening mee dat de automatische inschakeling van de schijnwerper 's nachts niet werkt zonder de camera, omdat de camera dan geen mensen, auto's en dieren meer detecteert.

Kan ik de helderheid van de schijnwerper aanpassen?

Ja, u kunt de helderheid van de schijnwerper aanpassen. Ga naar het menu rechts boven in de app (… of camera-pictogram) en klik op het wieltje van de regel “Schijnwerper”. Pas de helderheid aan met behulp van de cursor.

Kan de Intelligente Buitencamera dag en nacht video opnemen?

De camera bewaakt uw woning dag en nacht maar neemt alleen video op wanneer er iets gebeurt. Zo hoeft u niet urenlang onnodige videobeelden te bekijken. U kunt de werking van de camera aanpassen aan uw behoeften. Ga daartoe naar het menu rechts boven in de app (… of camera-pictogram) en klik op “Veiligheidsparameters aanpassen”. Kies voor personen, auto's, dieren en andere bewegingen of de camera het volgende moet doen:

  • Een video opnemen en een alarmbericht sturen.
  • Alleen een video opnemen.
  • De gebeurtenis negeren.

Installatie

Moet ik de hulp van een professionele installateur inroepen?

Als u over goede kennis van elektrische systemen beschikt, dan kunt u de camera eigenhandig installeren.De camera kan worden geïnstalleerd op dezelfde manier als het even welke andere tuinschijnwerper. Als u echter niet over de nodige kennis of gereedschappen beschikt, dan raden we aan om de hulp van een elektricien te vragen.

Kan ik de Intelligente Buitencamera installeren zonder een bestaande verlichting te vervangen?

Uiteraard. In dat geval moet u een stroomkabel naar de gewenste plek leggen. Daarvoor hebt u kennis over elektrische systemen nodig. Hebt u dergelijke kennis niet, vraag dan de hulp van een professionele installateur.

Wat zijn uw tips voor het installeren van de Intelligente Buitencamera?

Installeer de camera op een hoogte van 2,5 tot 4 m en in een hoek van ongeveer 30° om een optimaal resultaat te garanderen.

Is de Intelligente Buitencamera compatibel met Ethernet/PoE?

Nee.De camera wordt via wifi met het internet verbonden en wordt met een stroomkabel van 100-240 V gevoed.

Werkt de Intelligente Buitencamera met een openbaar wifi-netwerk?

De camera kan geen internetverbinding maken via openbare wifi-netwerken (hotspots) of via wifi-netwerken van bedrijven die de toegang filteren.

Zijn de Intelligente Camera’s compatibel met de belangrijkste ‘assistants’ op de markt?

Ja, de Intelligente Binnen- en Buitencamera’s van Netatmo zijn compatibel met Apple HomeKit, Google Assistant en IFTTT. Zo kunt uw camera ook met stembesturing bedienen. U kunt ook persoonlijke scenario's aanmaken om uw camera aan te sluiten op andere intelligente apparaten van uw woning.

Stroomvoorzienning

Hoe wordt de Intelligente Buitencamera van stroom voorzien?

De camera werkt op een stroombron van 100-240 V. U kunt simpelweg een bestaande schijnwerper vervangen of een stroomkabel naar de gewenste plek leggen (een elektricien kan daarbij nodig zijn). Houd er rekening mee dat de camera moet aangesloten zijn op het stroomnet om te kunnen werken.Hebt u een bestaande schijnwerper vervangen, laat de schakelaar dan in de positie ON.

Hoeveel stroom verbruikt de Intelligente Buitencamera?

De camera verbruikt gemiddeld 5 W. Wanneer de schijnwerper of het infrarood-nachtzicht ingeschakeld is, dan verbruikt de camera gemiddeld 15 W.

Gratis en veilige opslag van gegevens

Heeft Netatmo toegang tot mijn gegevens?

Netatmo waakt over uw privacy. Geen enkele werknemer van Netatmo heeft toegang tot uw video's (live of opgenomen) of tot de gegevens over de alarmzones die u hebt ingesteld. Uw video's worden niet op onze server opgeslagen. Alleen u hebt toegang tot uw video's.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen en hoe worden ze beveiligd?

In tegenstelling tot de meeste andere bewakingscamera's, slaat de Intelligente Binnencamera geen video's op in de cloud. Ze worden uitsluitend plaatselijk opgeslagen, op een meegeleverde versleutelde microSD-kaart van 8 GB. Het voordeel van dit systeem? Uw gegevens zijn beter beveiligd en alleen u hebt er toegang toe. U kunt indien gewenst ook uw video’s opslagen in uw Dropbox of op een FTP.

Wat gebeurt er als mijn microSD-kaart vol is?

Wanneer de microSD-kaart vol is, dan worden de oudste gebeurtenissen gewist en vervangen door recentere gebeurtenissen.

Wat wordt bedoeld met “Geen abonnement”?

Bij Netatmo worden uw video's op een plaatselijke microSD-kaart en niet op de cloud opgeslagen, en daarom is de opslag van de gegevens volledig gratis. U hoeft dus geen enkel maand- of jaarabonnement af te sluiten. U kunt uw video’s ook gratis opslaan in uw Dropbox-account of op uw persoonlijke FTP-server.

Terug naar de presentatiepagina