¿Qué es el bono social para el consumo de agua, gas y electricidad?

Bono social: ¿Qué es y quienes pueden solicitarlo?

El bono social se ha convertido en una ayuda esencial para las personas y hogares más vulnerables de nuestro país.

¿Quiénes pueden solicitar el bono social?

El bono social no deja de ser una rebaja o descuento que se aplica a la factura eléctrica, el agua o el gas. Cualquier consumidor que se considere incluido dentro del colectivo susceptible de recibir la prestación puede acogerse a ese derecho. La solicitud es gratuita. Las ayudas se conceden en base al mayor o menor grado de capacidad adquisitiva del consumidor. Los descuentos pueden ser oscilar desde el 25% hasta el 50% para las personas con renta anual inferior a la cantidad estipulada por ley. Para obtener la rebaja en la factura hay que realizar la solicitud en la empresa con la que se tengan contratados los servicios eléctricos, los del agua y los de la luz. Una vez que la solicitud haya sido aprobada, el descuento será efectivo para todo el año.

¿Qué trámites hay que realizar para solicitar el bono social?

Para obtenerlo, hay que realizar la solicitud del bono social a través de los correspondientes departamentos autorizados de las empresas de agua, luz o gas con las que tengamos contratados estos servicios. Podemos contactar con las respectivas agencias comercializadoras autorizadas, por vía telefónica, a través de su página web o por correo electrónico a fin de obtener toda la información necesaria para realizar la solicitud. Desde la comercializadora nos informarán de la documentación a presentar, tramitarán nuestra solicitud y nos comunicarán si la han aceptado.

Tipos de bono social en España

En nuestro país existen 3 tipos de bonos sociales para ayudar a consumidores con pocos recursos, o en circunstancias especiales, que así lo soliciten. Los tres tipos que se pueden solicitar son los siguientes:

• Bono social eléctrico, para el pago de la luz
• Bono social térmico, para el pago del gas
• Bono social del agua, para el pago del agua.

Las empresas que ofrecen este tipo de ayudas a las economías vulnerables son, Endesa, Ibedrola, Repsol o Naturgy, entre otras.

¿Qué requisitos hay que cumplir para acceder al bono social?

¿Quiénes pueden solicitarlo?

Cualquier persona que reúna una serie de requisitos o sea un consumidor vulnerable severo, (situación de desempleo, violencia de género o víctima de terrorismo, personas en riesgo de exclusión social, familias numerosas, jubilación o incapacidad permanente, familias con pocos recursos económicos, etc.), pueden rellenar el formulario para el bono social del tipo que deseen. La solicitud es gratuita y permite obtener una rebaja del 25%, 40% o 50% en función de sus condiciones particulares. Los principales requisitos que el consumidor vulnerable debe cumplir para solicitar el bono son los siguientes:

• Haber contratado la tarifa PVPC
• Haber contratado una potencia que no sobrepase los 10kw para el hogar
• Estar incluido en uno de los grupos de consumidores considerados como vulnerables.

Documentación necesaria para solicitar el bono social

Para solicitar el bono social es preciso presentar una determinada documentación de referencia, que tiene como objetivo demostrar la incapacidad económica para pagar la totalidad de la factura, si se sufre algún tipo de discapacidad, a qué familia pertenecemos o la pensión que se percibe.

• En primer lugar, hay que cumplimentar un formulario que nos facilitará la empresa energética que va a autorizar la prestación.
• Fotocopia del NIF/NIE de la persona titular del contrato y de cada uno de los miembros de la unidad familiar
• Certificado de empadronamiento
• Libro de familia, o bien, un certificado individual del Registro Civil para acreditar el estado civil del solicitante.
• Certificado de Circunstancias Especiales para acreditar que el usuario tiene discapacidad superior o igual al 33%, que es víctima de terrorismo, o persona vulnerable/dependiente en grado II o III.
• Certificado de renta anual o pensión mínima.

Renovación del bono social:

El bono social ha de renovarse en dos casos especiales: si el carné de familia numerosa está caducado o si la prestación ha finalizado después de dos años. En ambos casos, el consumidor puede volver a obtenerlo realizando la correspondiente solicitud para renovar el bono social.

Plazos para tramitar las solicitudes

Las compañías energéticas tienen un plazo de 15 días para realizar la tramitación de solicitudes. Transcurrido ese tiempo, se pondrán en contacto con nosotros para comunicarnos si nuestra solicitud ha sido o no aceptada y los motivos de tal decisión.

En caso de que nuestra solicitud sea aceptada, la empresa comercializadora de referencia aplicará la rebaja en la siguiente factura. Si tuviésemos un bono social antiguo la empresa energética aplicará la reducción correspondiente con efecto retroactivo, siempre y cuando se haya solicitado el nuevo bono social actualizado.

El bono social es una medida social implantada por el gobierno para ayudar a que las economías y personas con menores ingresos y/o más vulnerables tengan menos dificultades para pagar sus facturas de agua, gas o electricidad. El bono social anual cambia y evoluciona para convertirse en una ayuda directa, solidaria y justa. Tanto el importe como el número de beneficiarios no cesa de aumentar, especialmente, los de baja renta anual, para afrontar las subidas de precios de las compañías energéticas.