Cambriolage : que faire en cas d'intrusion dans votre domicile ?

Que faire en cas de cambriolage… La question se pose aussi bien si vous êtes témoin d’un cambriolage qu’après avoir constaté l’effraction et/ ou le vol d’objets dans votre logement. Les bons gestes à avoir, le dépôt de plainte à la police ou la gendarmerie, l’activation de votre garantie de contrat d’assurance habitation et la déclaration à votre assureur : voici les démarches à suivre en cas de cambriolage à la maison.

Si vous êtes victime d’un cambriolage en direct…

Il peut arriver que vous soyez présent lors d’un cambriolage à votre domicile. Dans ce cas, les meilleurs conseils sont de ne rien faire qui puisse vous mettre en danger et de contacter la police ou la gendarmerie. Activez éventuellement l’alarme de votre habitation, mais coopérez avec les cambrioleurs si besoin est.

Retenez tout détail qui pourrait aider l’enquête des forces de l’ordre et de l’expert de votre assureur : physionomie des cambrioleurs, mode opératoire, sans toucher aux indices sur le lieu.

Le dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie

La première des démarches à faire une fois l’effraction et/ou le vol constatés : déclarer le sinistre et porter plainte auprès des services vols de votre commissariat de quartier ou gendarmerie. Les forces de l’ordre vous remettront un récépissé de dépôt de plainte, un document à bien conserver pour le transmettre à votre assureur et activer la garantie de votre contrat d’assurance vol et cambriolage.

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Evitez toute intrusion dans votre domicile en équipant votre porte d'entrée d'une serrure connectée. La Serrure Intelligente Netatmo est une serrure haut de gamme conçue pour résister aux tentatives d'effraction physiques comme informatiques. Elle est compatible avec toutes les portes déjà munies d'un cylindre européen, quelle que soit la largeur de la porte. Les Clés Intelligentes Netatmo sont personnalisables, non duplicables, et vous pouvez les désactiver ou les réactiver en un clic depuis l'application.

La déclaration de cambriolage à votre assureur

Une fois le dépôt de plainte pour cambriolage enregistré, contactez sans perdre de temps votre assurance habitation pour être indemnisé. Attention ! Vous disposez d’un délai de deux jours ouvrés une fois l’effraction constatée pour faire cette déclaration de vol.

Les principaux documents demandés par votre assurance en cas de cambriolage

  • Les coordonnées de votre domicile
  • Le numéro de votre contrat d’assurance
  • Une description précise du sinistre et des dommages et dégâts
  • La copie du fameux récépissé de dépôt de plainte pour vol
  • Une liste des objets volés ou endommagés
  • Les coordonnées d’un tiers ou d’une victime impliqués le cas échéant

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Pour plus d’assurances anti cambriolages, certaines personnes établissent une liste de leurs objets de valeur, leur montant ainsi que des photos. En cas de cambriolage et de vol, vous avez ainsi à disposition un dossier complet à soumettre à votre assurance habitation lors de la déclaration de sinistre. Gardez cette liste d’objets hors de portée des regards indiscrets !