Asistente de voz

También conocido como asistente personal inteligente o asistente personal virtual, el asistente de voz es una aplicación de software que le permite realizar tareas a través del reconocimiento de voz. Instalado en su smartphone, ofrece la interacción con su voz como una alternativa a la interfaz táctil que normalmente se utiliza para realizar acciones en línea o en su teléfono.

Los asistentes de voz, que hace unos años eran apenas un anécdota, se están volviendo imprescindibles. En 2017, el número de usuarios de asistentes virtuales ya se estimaba en mil millones, y se espera que este número aumente a medida que mejore el reconocimiento de voz y se multipliquen las aplicaciones compatibles.

¿Qué es un asistente de voz?

El uso de un asistente de voz se basa en el reconocimiento de su voz. El asistente identifica las órdenes que usted le da verbalmente y contesta utilizando la información contenida en su smartphone o en Internet.

Más allá de este ejercicio de comprensión y síntesis de la información, los asistentes de voz también utilizan una forma de inteligencia artificial que les permite memorizar sus preferencias con el fin de satisfacer mejor sus expectativas o incluso anticipar sus necesidades y preguntas. Mediante el acceso a sus datos personales (contactos, historial de navegación, preferencias de búsqueda, geolocalización…), el asistente puede hacer recomendaciones personalizadas o perfeccionar las respuestas a sus preguntas.

Para utilizar el asistente de voz y aprovechar sus posibilidades, debe configurar la aplicación para reconocer su voz y configurar las autorizaciones para acceder a sus datos.

Pero los asistentes virtuales no solo existen en los smartphones. También existen altavoces inteligentes y otros asistentes de voz domésticos. Funcionan del mismo modo y operan en el ámbito doméstico para responder a sus preguntas y asistirle diariamente.

Los principales asistentes de voz del mercado son Siri, Amazon Alexa y Google Home

Los fabricantes de sistemas operativos informáticos compiten en ingenio para integrar los asistentes de voz en sus tecnologías. Apple fue pionero con Siri en 2011 en el iPhone 4s, pero la competencia no tardó en seguir su ejemplo.

Hoy en día, el número de asistentes de voz en el mercado se ha disparado y muchas marcas han desarrollado los suyos propios: Asistente de Google y Google Now, Microsoft con Cortana, Siri en Apple, S Voice y luego Bixby desarrollado por Samsung, Amazon Alexa en Amazon o el asistente inteligente de BlackBerry… Por no hablar de los asistentes independientes como Vlingo o Houndify. Se espera que muchos productos hagan su aparición o evolucionen en los próximos años. Dado que el mercado es principalmente anglosajón, cuando sale una nueva aplicación no está disponible inmediatamente en español. Descubre todos nuestros productos

¿Qué se le puede pedir a un asistente de voz?

En teoría, puede pedirle al asistente de voz cualquier información que se pueda encontrar en su smartphone, en Internet o en aplicaciones compatibles. Para activarlo, basta con decir en voz alta una expresión de activación: "OK Google", "Alexa", "Oye Siri" etc. y después formular su petición. En la práctica, la pertinencia de las respuestas recibidas depende de las prestaciones de su asistente virtual y de su capacidad para utilizar palabras clave que el sistema pueda reconocer.

La lista de tareas que el Asistente inteligente puede realizar para los usuarios es larga. Con un simple comando de voz, puede, por ejemplo, enviar un correo electrónico o un SMS, llamar a uno de sus contactos, realizar una búsqueda a través de un motor de búsqueda, programar un itinerario, buscar una dirección, un programa de cine, la previsión del tiempo del día siguiente, traducir una expresión o convertir un importe a otra divisa si se encuentra en el extranjero… Como un verdadero asistente, le permite ser más productivo y multiplicar las tareas como la lectura de su correo electrónico, hacer la lista de la compra o gestionar su agenda, incluso cuando tiene las manos ocupadas o cuando está conduciendo. Con un altavoz de interior como Google Home, puede reproducir información o música mientras se dedica a sus ocupaciones en casa.

Es normal que los usuarios novatos se sientan un poco intimidados al principio. Esta es la razón por la cual la mayoría de los asistentes le permiten preguntar «¿qué puedes hacer» o «qué sabes hacer?» para inspirarle y familiarizarle con las instrucciones de voz y las aplicaciones de la herramienta.

Asistente de voz y objetos inteligentes

Desde el principio, los informáticos y técnicos comprendieron el potencial del asistente inteligente conectado en aplicaciones de domótica, y las infinitas posibilidades que ofrecía para controlar objetos inteligentes en la vivienda. Cada vez hay más aplicaciones compatibles y un asistente doméstico como Amazon Alexa o Google Home puede interactuar con un número creciente de dispositivos domésticos conectados: configurar termostatos inteligentes, modular la iluminación de una habitación, encender el televisor, ajustar el volumen de los altavoces… Para los usuarios, es una forma muy sencilla de controlar los objetos inteligentes con la voz.

Además de las tareas preprogramadas, puede configurar nuevos escenarios con un software como IFTTT: «if this, then that», un software que puede automatizar tareas muy fácilmente en forma de un escenario predefinido. De este modo, podrá configurar las interacciones entre su asistente de voz inteligente, más de 600 aplicaciones y una multitud de objetos inteligentes. Esta aplicación aún no está disponible en español, pero se espera que, a medida que aumente el número de usuarios, esté disponible en breve.

Automatizar las tareas a través de un asistente de voz que responde, obedece e interactúa con los objetos y dispositivos de la vivienda suena a ciencia ficción, pero es el mundo real y cada asistente virtual lo hace posible para sus usuarios…

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